Konto & Login
Firelax UG (haftungsbeschränkt)
Stand: 17. Februar 2026
Registrierung, Profilverwaltung, Sicherheit und Datenschutz
Registrierung
Konto erstellen #
Ein Kundenkonto bietet dir zahlreiche Vorteile: Bestellübersicht, schnellerer Checkout, gespeicherte Adressen und mehr.
- Klicke auf „Registrieren" in der oberen Navigation oder auf der Login-Seite.
- Gib deinen Vor- und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein.
- Bestätige die Datenschutzerklärung und die AGB.
- Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke auf den Link, um dein Konto zu aktivieren.
- Dein Konto ist aktiv – du kannst dich ab sofort anmelden und einkaufen.
Pflichtfelder
Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Alle weiteren Angaben (Adresse, Telefon) sind optional und können jederzeit im Profil ergänzt werden.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung deiner Registrierungsdaten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen).
Google-Login (Social Login) #
Alternativ kannst du dich schnell und bequem mit deinem bestehenden Google-Konto registrieren und anmelden.
Funktionsweise
Klicke auf „Mit Google anmelden". Du wirst zu Google weitergeleitet, meldest dich dort an und autorisierst die Anmeldung bei Firelax. Wir erhalten dabei deinen Namen und deine E-Mail-Adresse von Google (OAuth 2.0).
Kein Passwort
Bei Google-Login wird kein separates Firelax-Passwort benötigt. Die Authentifizierung erfolgt über Google.
Datenschutz
Durch die Nutzung des Google-Logins werden Daten an Google Ireland Ltd. übermittelt. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst die Verknüpfung jederzeit in deinen Google-Kontoeinstellungen widerrufen.
Sicherheit
Die Authentifizierung über Google OAuth 2.0 gilt als sicher. Wir erhalten niemals dein Google-Passwort – nur die von dir autorisierten Profildaten.
Anmeldung
Anmeldung & Login #
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort oder über Google-Login an.
Login-Seite
Du erreichst die Login-Seite über den Button „Anmelden" in der oberen Navigation oder direkt über www.firelax.de/login.
Angemeldet bleiben
Aktiviere die Option „Angemeldet bleiben", um dich bei deinem nächsten Besuch nicht erneut einloggen zu müssen. Nutze diese Funktion nur auf deinen eigenen Geräten.
Session-Dauer
Aus Sicherheitsgründen wird deine Sitzung nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität automatisch beendet. Du wirst dann zur erneuten Anmeldung aufgefordert.
Gastbestellung
Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen. Gib dazu im Checkout deine Lieferdaten als Gast ein. Du erhältst trotzdem alle Bestätigungen und Tracking-Infos per E-Mail.
Passwort vergessen #
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach zurücksetzen:
- Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?".
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Passwort-Reset-Link (gültig für 24 Stunden).
- Klicke auf den Link und lege ein neues Passwort fest.
- Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Keine E-Mail erhalten? Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner. Stelle sicher, dass du die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben hast. Falls du dich per Google-Login registriert hast, benötigst du keinen Passwort-Reset – melde dich direkt über Google an.
Profilverwaltung
Persönliche Daten ändern #
In deinem Kundenkonto kannst du jederzeit deine persönlichen Daten einsehen und aktualisieren.
NameVor- und Nachname ändern
E-MailE-Mail-Adresse aktualisieren
AdressenLiefer- / Rechnungsadressen verwalten
PasswortPasswort jederzeit ändern
Recht auf Berichtigung
Gemäß Art. 16 DSGVO hast du das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen. Du kannst dies direkt in deinem Konto tun oder uns per E-Mail kontaktieren.
Bestellübersicht #
In deinem Kundenkonto hast du Zugriff auf eine vollständige Übersicht deiner Bestellungen.
Bestellhistorie
Alle vergangenen Bestellungen mit Datum, Bestellnummer, Produkten, Mengen und Preisen auf einen Blick.
Bestellstatus
Verfolge den aktuellen Status deiner Bestellung: In Bearbeitung, Versandt, Zugestellt. Bei versandten Bestellungen findest du den DHL-Tracking-Link.
Rechnungen
Lade deine Rechnungen als PDF herunter. Die Rechnungen enthalten alle Pflichtangaben gemäß § 14 UStG.
Nachbestellung
Bestelle Produkte aus früheren Bestellungen mit wenigen Klicks erneut, ohne sie erneut suchen zu müssen.
Sicherheit #
Wir nehmen die Sicherheit deines Kontos ernst und setzen auf technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO:
Passwort
Verwende ein starkes Passwort mit mindestens 8 Zeichen, bestehend aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Verwende dein Passwort nicht für andere Dienste.
Verschlüsselung
Dein Passwort wird gehasht (kryptografisch verschlüsselt) gespeichert. Selbst wir können dein Passwort nicht im Klartext einsehen.
Fehlversuche
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird dein Konto vorübergehend gesperrt, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern.
Abmelden
Melde dich nach jeder Sitzung auf öffentlichen oder gemeinsam genutzten Geräten ab. Nutze die „Abmelden"-Funktion in der Navigation.
Wichtig: Gib dein Passwort niemals an Dritte weiter. Firelax wird dich niemals per E-Mail, Telefon oder Chat nach deinem Passwort fragen. Melde verdächtige Aktivitäten sofort an support@firelax.de.
Konto & Datenschutz
Konto löschen #
Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Gemäß Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden") hast du das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Sende eine formlose E-Mail an support@firelax.de mit dem Betreff „Konto löschen" und deiner registrierten E-Mail-Adresse.
- Wir bestätigen deinen Antrag innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail.
- Dein Konto wird gelöscht. Personenbezogene Daten werden entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Aufbewahrungspflichten
Bestimmte Daten (z. B. Rechnungsdaten) müssen wir gemäß § 147 AO (10 Jahre) und § 257 HGB (6 Jahre) aufbewahren. Diese Daten werden nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht.
Folgen der Löschung
Nach der Löschung ist kein Login mehr möglich. Bestellhistorie und gespeicherte Adressen gehen verloren. Offene Bestellungen werden noch abgewickelt. Du kannst jederzeit ein neues Konto erstellen.
Deine Rechte nach DSGVO #
Im Zusammenhang mit deinem Kundenkonto stehen dir umfangreiche Datenschutzrechte zu:
Auskunft
Art. 15 DSGVO: Du hast das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigung
Art. 16 DSGVO: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschung
Art. 17 DSGVO: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung
Art. 18 DSGVO: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (z. B. bei Bestreitung der Richtigkeit).
Datenübertragbarkeit
Art. 20 DSGVO: Du hast das Recht, deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenportabilität).
Widerspruch
Art. 21 DSGVO: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
Beschwerde
Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO).
Anfragen zum Datenschutz: Wende dich an support@firelax.de. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.