Zahlungsmethoden
Firelax UG (haftungsbeschränkt)
Stand: 17. Februar 2026
Sicher und bequem bezahlen – alle Zahlungsarten im Detail
Übersicht
Zahlungsarten im Überblick #
Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit du bequem und flexibel bezahlen kannst:
KreditkarteVisa, Mastercard, American Express
PayPalSofortzahlung mit Käuferschutz
KlarnaSofort, Rechnung oder Ratenkauf
Apple PayKontaktlos mit Apple-Geräten
Google PayKontaktlos mit Android-Geräten
VorkasseKlassische Banküberweisung
Zahlungssicherheit #
Deine Zahlungsdaten werden bei uns nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet:
SSL/TLS
Alle Zahlungsdaten werden über eine sichere SSL/TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS) übertragen. Das erkennst du am Schloss-Symbol in deiner Browser-Adressleiste.
PSD2 / SCA
Wir erfüllen die Anforderungen der EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 (Payment Services Directive 2) und der Strong Customer Authentication (SCA). Online-Zahlungen erfordern eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (z. B. 3D-Secure bei Kreditkarten).
PCI DSS
Die Verarbeitung deiner Kreditkartendaten erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die nach dem PCI DSS Standard (Payment Card Industry Data Security Standard) arbeiten. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
Datenschutz
Die Verarbeitung deiner Zahlungsdaten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Tipp: Achte darauf, Zahlungen nur über sichere Netzwerke (kein öffentliches WLAN) durchzuführen und deine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Zahlungsarten im Detail
Kreditkarte #
Bezahle bequem mit deiner Kreditkarte. Wir akzeptieren die gängigsten Kartentypen.
Akzeptierte Karten
Visa, Mastercard und American Express. Debitkarten (z. B. Visa Debit) werden ebenfalls akzeptiert.
Abbuchung
Der Betrag wird sofort nach Abschluss der Bestellung autorisiert. Die tatsächliche Belastung erfolgt mit dem Versand der Ware.
3D-Secure
Kreditkartenzahlungen werden durch 3D-Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) abgesichert. Du authentifizierst die Zahlung über deine Bank-App oder per SMS-TAN – eine Anforderung der PSD2 / SCA.
Erstattung
Erstattungen bei Widerruf erfolgen als Gutschrift auf deine Kreditkarte. Dies kann 3–7 Werktage dauern, je nach deiner Bank.
PayPal #
Mit PayPal bezahlst du schnell und sicher, ohne deine Bankdaten direkt einzugeben.
Funktionsweise
Du wirst während des Checkouts zu PayPal weitergeleitet, meldest dich an und bestätigst die Zahlung. Der Betrag wird sofort von deinem PayPal-Konto abgebucht oder dem hinterlegten Zahlungsmittel belastet.
Käuferschutz
PayPal bietet einen umfassenden Käuferschutz: Erhältst du deine Ware nicht oder weicht sie erheblich von der Beschreibung ab, kannst du bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
Gebühren
Für dich als Käufer fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Transaktionskosten werden vom Händler getragen.
Erstattung
Bei Widerruf erstatten wir den Betrag auf dein PayPal-Konto. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Klarna #
Klarna bietet dir flexible Zahlungsoptionen – sofort bezahlen, auf Rechnung oder in Raten. Die Verfügbarkeit der Optionen hängt von einer Bonitätsprüfung durch Klarna ab.
Sofort-überweisung
Sofortige Banküberweisung über die Klarna-Plattform. Du wirst zu deiner Online-Banking-Umgebung weitergeleitet und bestätigst die Zahlung per TAN.
Kauf auf Rechnung
Bezahle erst nach 14 oder 30 Tagen (je nach Klarna-Prüfung). Du erhältst eine Rechnung per E-Mail und zahlst nach Erhalt und Prüfung der Ware.
Ratenkauf
Verteile den Kaufbetrag auf 3, 6 oder 12 Monatsraten (bei Verfügbarkeit). Die genauen Konditionen (Zinssatz, Rate) werden dir vor Abschluss transparent angezeigt. Klarna führt hierfür eine Bonitätsprüfung durch.
Bonitätsprüfung
Klarna prüft bei Rechnung und Ratenkauf deine Bonität. Bei negativem Ergebnis wird die Zahlungsart nicht angeboten. Dies hat keinen Einfluss auf deinen Schufa-Score (Klarna führt ausschließlich sog. „weiche" Anfragen durch).
Datenschutz
Zur Abwicklung der Zahlung werden personenbezogene Daten an die Klarna AB (Schweden) übermittelt. Details hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung und in den Klarna-Datenschutzhinweisen.
Apple Pay & Google Pay #
Bezahle kontaktlos und schnell mit deinem Smartphone, Tablet oder der Smartwatch.
Apple Pay
Verfügbar auf iPhone, iPad, Mac und Apple Watch. Zahlung per Face ID, Touch ID oder Doppelklick auf der Apple Watch. Funktioniert mit allen bei Apple Wallet hinterlegten Kredit- und Debitkarten.
Google Pay
Verfügbar auf Android-Geräten und im Chrome-Browser. Zahlung per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Funktioniert mit allen bei Google Wallet hinterlegten Karten.
Sicherheit
Beide Dienste verwenden Tokenisierung – deine echte Kartennummer wird nie an den Händler übermittelt. Stattdessen wird ein einmaliger verschlüsselter Token generiert.
Gebühren
Für dich als Käufer fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Vorkasse (Banküberweisung) #
Bei Zahlung per Vorkasse überweist du den Rechnungsbetrag auf unser Geschäftskonto, bevor wir die Ware versenden.
Ablauf
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du per E-Mail unsere Bankverbindung. Überweise den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck.
Zahlungsfrist
Bitte überweise innerhalb von 7 Werktagen nach Bestelleingang. Nach Ablauf der Frist behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
Zahlungseingang
Der Zahlungseingang dauert in der Regel 1–3 Werktage. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung bearbeitet und versandt.
Erstattung
Bei Widerruf erstatten wir den Betrag per Banküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte (3–5 Werktage).
Tipp: Vergiss nicht, deine Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben, damit wir die Zahlung schnell zuordnen können. Nutze für schnellere Bearbeitung eine Echtzeitüberweisung (Instant Payment), sofern deine Bank dies unterstützt.
Hilfe
Zahlungsprobleme #
Falls eine Zahlung fehlschlägt, prüfe bitte folgende häufige Ursachen:
Karte abgelehnt
Prüfe, ob deine Karte für Online-Zahlungen und internationale Transaktionen freigeschaltet ist. Kontaktiere ggf. deine Bank. Bei 3D-Secure-Problemen stelle sicher, dass du die Authentifizierung in deiner Bank-App bestätigst.
Limit erreicht
Möglicherweise wurde das Tages- oder Monatslimit deiner Karte erreicht. Kontaktiere deine Bank oder wähle eine alternative Zahlungsart.
PayPal-Fehler
Stelle sicher, dass dein PayPal-Konto verifiziert ist und ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt ist. Lösche ggf. den Browser-Cache und versuche es erneut.
Klarna abgelehnt
Die Klarna-Bonitätsprüfung kann zu einer Ablehnung führen. Wähle in diesem Fall eine andere Zahlungsart. Klarna teilt aus datenschutzrechtlichen Gründen keinen konkreten Ablehnungsgrund mit.
Technischer Fehler
Versuche es in einem anderen Browser, lösche Cookies/Cache oder nutze den Inkognito-Modus. Falls das Problem bestehen bleibt, kontaktiere uns.
Kontakt: Bei anhaltenden Zahlungsproblemen wende dich an support@firelax.de oder +49 176 2369 6670. Weitere Hilfe findest du auf unserer FAQ-Seite oder der Seite Probleme & Lösungen.
Rechtliche Hinweise zur Zahlung #
Wir informieren dich gemäß den gesetzlichen Vorgaben über die rechtlichen Rahmenbedingungen der Zahlungsabwicklung.
Preisangaben
Alle Preise im Shop sind Endpreise gemäß § 1 Abs. 1 PAngV und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (7 % bzw. 19 %). Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Zahlungspflicht
Die Zahlungspflicht entsteht mit Vertragsschluss. Der Vertragsschluss kommt durch die Annahmebestätigung per E-Mail zustande (kein Vertragsschluss durch Bestelleingang).
Zusatzkosten
Gemäß § 312a Abs. 4 BGB berechnen wir dir keine Entgelte für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels, die über die uns entstehenden Kosten hinausgehen. Alle Zahlungsarten sind für dich kostenfrei.
Währung
Alle Preise und Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Datenübermittlung
Die Übermittlung von Zahlungsdaten an Dritte (Zahlungsdienstleister) erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.